Políticas de MJ Moda Journey

Política de Ventas

En MJ Moda Journey, ofrecemos una experiencia de compra clara y transparente para lograr que nuestros productos sean de su mayor agrado. A continuación, detallamos nuestras políticas de venta:

• Todas las ventas realizadas a través de nuestra página web son definitivas una vez procesadas. No se aceptan cancelaciones después de que el pedido haya sido confirmado.

• Es requisito para comprar en la Tienda Online de MJ Moda Journey, la aceptación de los Términos y Condiciones de ventas descritos a continuación.

• Cualquier persona que realice una transacción en la Tienda MJ Moda Journey, declara y reconoce, por el hecho de efectuar la compra, que conoce y acepta todos y cada uno de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Se entenderán conocidos y aceptados los Términos y Condiciones por el solo hecho del registro y/o la compra de productos a través de este sitio.

• MJ Moda Journey, se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Por esta razón recomendamos a los usuarios y/o consumidores finales, revisar los Términos y Condiciones cada vez que utilice este Sitio. Los consumidores quedarán sujetos a los Términos y Condiciones del presente sitio, en el momento en el que envíen su solicitud de compra.

• En MJ Moda Journey, siempre realizaremos nuestros mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad, sin interrupciones, de los servicios de la presente página web, así como la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar en las transacciones. No obstante, si las fallas propias que muchas veces presenta el internet, no es posible garantizar tales extremos.

• Asimismo, el acceso a los servicios de la presente página web podría ocasionalmente verse suspendido o restringido a efectos de la realización de trabajos de reparación o mantenimiento, o la introducción de nuevos productos o servicios. Procuraremos limitar la frecuencia y duración de tales suspensiones o restricciones.

• Las compras realizadas se procesan en dólares estadounidenses (USD), siendo la conversión según las tasas aplicadas al País de compra (excepto Perú que se procesará en su moneda nacional: Nuevos Soles Peruanos).

• Es responsabilidad del cliente proporcionar información precisa para el registro con los siguientes datos: Nombre, Apellidos, Correo electrónico, Tipo de documento, Número de documento, Sexo, Fecha de nacimiento, Teléfono, dirección de envío y datos de contacto. MJ Moda Journey, no se hace responsable por demoras o problemas causados por información incorrecta.

• Para acceder al registro de la compra, se deberán aceptar los Términos y Condiciones de la web, así como la Política de Privacidad, el usuario deberá completar los datos que se indican en el formulario de compra con el fin de hacer efectiva la adquisición de productos o servicios. Para realizar un pedido debe tener como mínimo 18 años.

• Los usuarios que ingresen a nuestra plataforma tendrán que ingresar sus datos por cada compra posterior que realicen.

• Las facturas emitidas por MJ Moda Journey no incluye impuestos Locales distintos a los que se declaran en los Estados Unidos de Norteamérica, Por lo que el cliente es responsable de cualquier impuesto o cargo adicional aplicable en su país.

• Al completar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta automáticamente los términos y condiciones de MJ Moda Journey.

Política de Devoluciones y Reembolsos

En MJ Moda Journey, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. A continuación, detallamos nuestras políticas de devolución:

• Las devoluciones o cambios deben realizarse dentro de los 15 días posteriores de entregada la mercadería.

• Para iniciar una devolución, contáctanos al email contacto@moda-journey.com con el número de pedido.

• El producto a devolver debe encontrarse en perfecto estado y sin señales de uso, con los accesorios completos, etiquetas y empaque original.

• Es obligatorio presentar el comprobante de compra entregado con el pedido y el DNI del cliente.

• También deberá adjuntar el Formato de Devoluciones de Dinero completo (el cuál nosotros le enviaremos vía e-mail) foto de la parte frontal de su DNI, Foto del producto físico a devolver.

• En tal sentido, en nuestras oficinas revisaremos su solicitud enviada por correo electrónico.

• Una vez que su solicitud sea pre-aprobada, le enviaremos a su correo electrónico la etiqueta que deberá colocar en el paquete a devolver.

• Haciéndolo llegar a nuestras oficinas el producto a devolver y deberá estar rotulado con la etiqueta enviada a su correo electrónico. Al recibir su paquete en nuestras oficinas revisaremos el producto y confirmaremos vía correo electrónico la aprobación del reembolso.

• El cliente es responsable de los costos de envío para la devolución, excepto si el producto estaba defectuoso.

• Recuerde que el abono se realizará a la tarjeta de crédito con la que realizó su compra y el tiempo de reembolso dependerá de la entidad bancaria correspondiente a su medio de pago.

• La forma de reembolso dependerá de la forma de pago utilizada por el cliente. Si el cliente pagó con tarjeta el reembolso se realizará a su tarjeta. En ningún caso se realizará la devolución con dinero en efectivo.

• Una vez recibida la notificación de reembolso, el tiempo que tome en verse reflejada la devolución del dinero en su cuenta, estará sujeto a las políticas de cada entidad bancaria, no dependerá de MJ. En ese sentido MJ no podrá acelerar el tiempo en que esta transacción se vea reflejada en la cuenta del cliente. El cliente siempre podrá comprobar el estado de su reembolso en su cuenta bancaria en línea o contactando con el emisor de su tarjeta.

• En el caso de productos adquiridos como parte de una promoción, se requiere la entrega de todos los productos incluidos en dicha promoción.
Los productos de lencería, ropa interior y perfumes no se encuentran sujetos a cambios y/o devoluciones.

Política de Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal:

• Información que recopilamos: nombres, direcciones, correos electrónicos, teléfono, datos de pago y preferencias de compra.

• No compartimos información personal con terceros, excepto con socios logísticos o de pago necesarios para completar tu pedido. MJ Moda Journey, no utilizará sus datos personales, a menos que el usuario o cliente dé la aprobación de uso de sus datos para el envío de promociones exclusivas y novedades.

• Puedes solicitar la eliminación o corrección de tus datos contactándonos a contacto@moda-journey.com.

Términos y Condiciones

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones:

• Todo el contenido del sitio es propiedad de MJ Moda Journey y está protegido por leyes de copyright.

• Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

• Está prohibido usar este sitio para actividades ilegales o violar nuestros derechos de propiedad intelectual.

• Cualquier disputa será resuelta bajo las leyes del estado de California, Estados Unidos.

Política de Envío

• El tiempo estimado de entrega será entre los 2 y 7 días hábiles de realizada su compra

• Podrás rastrear tu pedido con el número de seguimiento proporcionado al termino de tu compra.

Política de Cookies

Usamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

• Las cookies ayudan a personalizar tu experiencia y analizar el tráfico del sitio.

• Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador si lo prefieres.

• Continuar usando nuestro sitio implica que aceptas nuestra política de cookies.

Aviso Legal

Este sitio web se proporciona "tal cual", sin garantías expresas o implícitas. No asumimos responsabilidad por retrasos o problemas fuera de nuestro control.

Contacto

Si tienes preguntas o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos:

• Email: contacto@moda-journey.com

• WhatsApp: +1 (734) 646-3481

• Dirección: 6126 Palomar Cir. Camarillo, CA 93012, USA